Fortalecemos la cultura de protección civil durante jornada institucional
El 18 de septiembre, Juan Osuna, director de Servicios Generales, inauguró la Jornada Institucional de Protección Civil 2026, iniciativa orientada a fortalecer la cultura de prevención, autocuidado y la capacidad de respuesta ante situaciones de emergencia.
Durante su mensaje de bienvenida, recordó que el 19 de septiembre se conmemora en México el Día Nacional de Protección Civil, fecha que tiene entre sus antecedentes los sismos de septiembre de 1985 y 2017, y que busca reconocer el esfuerzo y la dedicación de quienes trabajan para salvaguardar la integridad de la población.
En el marco de esta jornada se llevó a cabo la conferencia Factores humanos en las emergencias, impartida por Daniel Montes, técnico en Urgencias Médicas de la Cruz Roja Mexicana.
Durante su presentación, explicó que los factores humanos comprenden las características físicas, psicológicas y sociales que influyen en la manera en que las personas reaccionan ante situaciones críticas, tanto en quienes enfrentan directamente una situación de emergencia como en quienes integran los equipos de respuesta.
Señaló que, durante una emergencia, las decisiones suelen tomarse en condiciones de alta presión, por lo que factores como el estrés, la fatiga y las emociones pueden afectar la capacidad de respuesta y comprometer la seguridad. Por ello, destacó la importancia de comprender y gestionar estos factores para favorecer el autocuidado, reducir errores y fortalecer la coordinación entre los integrantes de los equipos de atención.
Asimismo, resaltó que la comunicación efectiva, la gestión emocional y el trabajo colaborativo son herramientas indispensables para mantener la eficiencia y la seguridad durante una situación crítica.
En cuanto al trabajo en equipo, subrayó la necesidad de definir claramente las funciones y responsabilidades de cada integrante, respetar la cadena de mando y brindar apoyo a las demás personas integrantes del equipo. Respecto a la toma de decisiones, señaló que se debe priorizar la seguridad, atender en primer lugar las condiciones que representan una amenaza para la vida y evitar actuar de manera impulsiva o bajo presiones externas.
Para concluir su participación, enfatizó la importancia de reconocer que el comportamiento humano también puede incidir en el desarrollo de una emergencia: «En una emergencia no solo debemos controlar los riesgos de la escena; también debemos controlar los factores humanos que pueden llevarnos a cometer errores».
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